Вопросы и ответы

Это можно сделать несколькими способами:

• Заказ через сайт: выберите букет → нажмите «Заказать» → заполните форму оформления заказа: выберите «Самовывоз» или «Доставка», укажите адрес, дату, время, контакты получателя и способ оплаты.
• Быстрый заказ через сайт: выберите букет → нажмите «Купить в 1 клик» → укажите имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с вами сами.
• По телефону: наши менеджеры помогут подобрать композицию и оформят заказ за вас.

Да. Вы можете выбрать точное время доставки. Мы сделаем всё, чтобы курьер приехал ровно в назначенный час. Рекомендуем заказывать заранее — в «последний момент» точное время может быть занято.

Стоимость зависит от удаленности адреса. Актуальную сумму вы увидите в корзине при оформлении заказа. Подробную информацию можно посмотреть на странице «Доставка»

При доставке:

• Онлайн-оплата на сайте

При самовывозе из салона:

• Наличные

• Банковской картой через терминал

• Онлайн-оплата на сайте

Это зависит от состава букета и условий в помещении. В среднем при правильном уходе (подрезка стеблей, вода комнатной температуры, без сквозняков и прямых солнечных лучей) букет радует от 5 до 10 дней. Такие стойкие цветы, как хризантемы, гвоздики, альстромерии, могут простоять и дольше.

Да, конечно. Вы можете дополнить букет подарком, выбрав его в категории «Подарки».

Курьер свяжется с получателем или отправителем, чтобы согласовать новые условия вручения или повторную доставку. При отсутствии связи букет будет возвращен в салон. Чтобы избежать накладок, пожалуйста, предупредите получателя о визите курьера.

Да, можно. Внести изменения (сменить состав, время доставки, адрес или добавить подарок) можно не позднее чем за 3 часа до запланированной отправки. Если до доставки осталось меньше времени — свяжитесь с нами по телефону: мы постараемся помочь, но не можем гарантировать корректировку.

• Ориентируйтесь на универсальные композиции в нежных или ярких тонах — они подходят почти всем.

• Выберите наши бестселлеры — в разделе «Популярные букеты и композиции» собраны букеты с пометкой «Хит», которые точно понравятся каждому.

• Просто позвоните нам — флорист поможет подобрать идеальный вариант.

Мы работаем в пределах города. Однако всё решается индивидуально. Если вам нужна доставка в пригород или другой населённый пункт — свяжитесь с нами заранее. Мы рассчитаем возможность и стоимость, но гарантировать безупречность букета при дальней транспортировке сможем не всегда.